Livraison & délais
POLITIQUE DE LIVRAISON
Maison Ernestine
🌿 Une fabrication artisanale, un envoi soigné
Chaque création Maison Ernestine est confectionnée à la main en Haute-Corse, en petites séries.
Un délai de confection est donc nécessaire avant expédition.
Nous privilégions la qualité du geste et le soin apporté à chaque pièce.
⏳ Délais de confection
Les créations Maison Ernestine sont confectionnées à la main en Haute-Corse.
Selon le produit choisi :
Articles en stock : expédition sous 2 à 4 jours ouvrés
Articles personnalisés ou confectionnés à la demande : délai estimatif de 2 à 3 semaines
Le délai court à compter de la validation du paiement.
Chaque fiche produit précise si l’article est disponible immédiatement ou réalisé à la commande.
En période de forte activité (fêtes, saison estivale), les délais peuvent être légèrement allongés.
📦 Délais d’expédition
Une fois la commande confectionnée :
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.
💌 Frais de livraison
Mondial Relay : 4,80 €
Colissimo domicile: 9 €
Livraison offerte en point relais dès 49 € d’achat
Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
📍 Colis en point relais
Le client est responsable du retrait de son colis dans les délais impartis par le transporteur.
En cas de colis non réclamé et retourné à l’expéditeur :
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
📦 Colis endommagé ou perdu
En cas de problème à la réception :
Le client doit signaler toute anomalie dans les 48 heures.
Une réclamation sera effectuée auprès du transporteur.
Maison Ernestine accompagnera le client dans les démarches nécessaires.
🤍 Engagement qualité
Chaque commande est soigneusement emballée afin de garantir une protection optimale pendant le transport.
Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience douce et soignée, de l’atelier jusqu’à votre porte.